培训会上，余律师围绕“举证倒置”规则废除及《基本医疗卫生与健康促进法》、民法典中的医疗损害及医疗风险防范案例等法律法规进行了详实讲解。

他深入剖析了当前医疗投诉的形势及趋势，阐述了导致医患关系紧张的诸多内部、外部因素。结合亲自处理的医疗投诉案例，余律师强调医疗纠纷的“预防与处理并重”的重要性，要求医务人员必须依据法律、法规、规章制度和诊疗规范行医，严抓医疗核心制度的落实，切实保护患者及医务人员自身的合法权益，学会换位思考，做有温度的医生，有温度的医院，提升患者满意度。余律师详细的解说和案例分析，为全院职工上了一堂生动的法律知识课。

定期开展法律培训，提升医务人员法律意识和风险防范意识，是医院加强依法行医的重要内容，医务人员只有知法、懂法、守法，才能用好法，才能保护自己、保护患者。

通过此次培训，进一步提高了我院职工的依法执业意识和维权意识，提高了依法行医能力，对提高我院医疗质量、保障医疗安全具有重要的意义，为树立医院良好社会形象，建立和谐的医患关系打下了坚实的基础。