近日，由广东药科大学广州复星禅诚医院（广州新市医院）承继运营的广州市白云区新市街综合养老服务中心（颐康中心），凭借精细化、专业化、有温度的居家社区养老服务，荣获白云区2025年下半年居家社区养老服务优秀案例奖，跻身全区医养结合养老服务的标杆之一。

作为三级综合医院与社区养老深度融合的实践载体，医院以专业医疗资源为根基，全面承接颐康中心的运营管理，紧扣长者生活照料、医疗保障、精神文化三大核心需求，创新构建“上门照料、医养结合、银发志愿”三位一体服务体系，用心用情织密养老关爱网络，让辖区老年人在家门口安享幸福晚年。

医养无缝衔接：打通就医堵点 守护健康底线 

聚焦老年人“看病难、住院难、照护弱”等现实痛点，医院与新市街道携手，创新推行“政府监管+医院托管”的医养结合模式，建立“求助—协调—服务—反馈”全流程闭环服务机制，将三级医院的医疗资源与社区养老服务深度打通。

作为颐康中心的承继运营机构，医院为辖区长者提供24小时健康响应、急诊绿色通道、住院优先安排、康复护理、送药上门等一体化服务，真正实现“养老—医疗—康复”无缝衔接。

辖区独居长者黎叔突发疾病时，颐康中心第一时间联动医院启动应急响应，全程协助呼叫救护车、接送入院、手续办理、住院陪护及出院结算，切实解决了独居长者就医奔波、家庭照护缺失等难题。家属特意通过12345政务服务热线致电表扬，对医院与颐康中心专业、负责、暖心的服务表示由衷感谢。

暖心上门照料：破解出行难题 提升生活品质 

针对辖区独居、高龄、失能长者出行不便、日常照料缺失、精神孤独等现实问题，新市街颐康中心组建专业上门护理员团队，依托医院标准化服务规范，推出陪同外出、生活照料、情感陪伴等个性化上门服务。

上门护理员团队会定期精心组织长者前往区域附近的公园、景点等场所开展集体户外活动，出发前由医护人员为每位长者进行健康评估，科学规划出行路线、备齐应急与生活物资、全程安全陪护，陪伴长者散步健身、互动交流，活动结束后逐一安全护送长者归家。贴心服务帮助缓解长者的孤独感，收获长者及家属一致好评。

银发志愿赋能：助力“受助者”变“贡献者”

为激发长者内在活力，实现“老有所为、老有所乐”，新市街颐康中心打造“特色志愿+教学”双驱模式，挖掘有文娱、技能特长的长者，组建“银发教学团”志愿服务队。 由擅长民族舞、八段锦、书法、智能手机应用等技能的长者担任“银发教师”，面向辖区长者开设常态化公益课程。

长者从“被服务者”转变为“服务提供者”，在技能传递中收获成就感与价值感，营造出邻里互助、和谐友爱的社区养老氛围。 

养老无小事，枝叶总关情。作为新市街颐康中心承继运营机构，医院将持续扛起医养结合服务责任，以三级综合医院专业医疗资源为支撑，深化医养融合、强化全周期照护，不断优化服务流程、拓展服务场景，精准对接辖区长者健康与养老刚需，以更专业的医疗保障、更暖心的养老服务，守护长者安康幸福，

全力擦亮白云区居家社区养老服务标杆品牌，为区域养老事业高质量发展注入新力量。